🛡安心感アップ！メルカリの「全額補償サポートプログラム」開始
📌まずはここから！製品の基本情報
2025年7月1日より、メルカリで「全額補償サポートプログラム」が開始されました。購入代金や販売利益を、トラブル時にメルカリ事務局が全額補償する制度です。同日、「安心・安全ポータルサイト」も公開されています。
🔍どんな機能がある？主な特徴を表で整理
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 補償内容 | 購入者：支払い代金全額（クーポン分除く）／出品者：販売利益全額（手数料・送料除く） |
| 対象取引 | 2025年7月1日以降開始の取引（メルカリShops除く） |
| 適用条件 | ① eKYC本人確認完了 ② メルカリ便使用 ③ 配達完了翌日〜14日以内に申請 ④ ガイドライン・規約の遵守 ⑤ 過去取引も含め全条件クリア |
| 補償対象外 | 梱包資材費・手数料、メルカリShops、他保険適用時は対象外 |
| 追加費用 | なし |
✨どんなメリットがあるの？日常で活きる利点
- 説明と異なる商品や破損など、万一のトラブル時も金銭的負担を気にせず取引できる安心感
- 購入者・出品者ともに補償対象となり、双方が利用しやすい環境に
- 補償制度や支援情報がポータルサイトでわかりやすく提供され、信頼性が向上
🎯こんな人におすすめ！想定ユーザー像
- 中古品や高額商品を頻繁に売買する方
- 説明と異なる itemsや破損のトラブルを避けたい方
- 初めての取引相手との不安を軽減したい方
💡こう使える！活用シーンのヒント
- 高額なガジェット購入時に回収トラブル対策として活用
- 出品者が万一の場合に売上を補償してもらう安全策に
- 説明と異なる商品が届いた際、補償申請を行ってトラブル解消に活用
🔄他と比べてどう？従来モデル・選択肢との違い
従来の補償制度は対応に条件が多く曖昧でしたが、新制度は「条件を満たせば上限なし補償」という明確かつ利用しやすい仕組みへと進化しています。
⚠️気をつけたいポイントと補足情報
- 対象は2025年7月1日以降開始の取引に限られます
- 梱包費や手数料は補償対象外です
- 申請は配達完了翌日から14日以内に行う必要があります
- eKYC認証やメルカリ便の利用など、条件を事前に整える必要があります
📈まとめと評判・今後の展望
全額補償制度の導入により、トラブル時の金銭保護が強化され、CtoC取引の安心感が格段にアップしました。今後は透明性レポートなどで制度の実態が公開される予定で、信頼できるマーケットプレイスへの進化が期待されます。