本書は、ビジネスや学校、家庭において「うまく伝わらない」という悩みを抱える人々のための一冊です。
認知科学者が著したこの本では、効果的なコミュニケーションの方法を探ります。
第1章では、「話せばわかる」という考えが幻想である可能性を探り、記憶の曖昧さや「わかってもらえる」方法について考察します。
第2章では、「話してもわからない」「言っても伝わらない」状況で何が起きているのかを解明し、理解の勘違いや認知バイアスなど、伝わらない原因を具体的に挙げます。
第3章では、「言えば伝わる」「言われれば理解できる」を実現するための具体的な方法を提案します。ビジネスの現場や日常生活に認知科学を取り入れ、相手の立場で考えることや感情に気を配るコミュニケーションのコツなどが紹介されています。
第4章では、「伝わらない」「わかり合えない」を乗り越えるためのコミュニケーションの取り方を解説し、コミュニケーションの達人の特徴や「聞く耳」を持つ重要性について述べています。
終章では、コミュニケーションを通じてビジネスの熟達者になるための直観や方法論について触れています。
「伝えること」「わかり合うこと」を真剣に考え、実践したい人にとって必読の一冊です。
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